雄帝智慧出入境服務(wù)大廳解決方案以“互聯(lián)網(wǎng)+公安服務(wù)”思路為指導，智慧化信息技術(shù)為媒介，簡(jiǎn)化、優(yōu)化服務(wù)引導程序抓手，圍繞深化政務(wù)服務(wù)應用，整合數據資源，實(shí)現群眾辦事“只跑一次”的總目標，通過(guò)民生警務(wù)平臺、智慧預約受理平臺、取叫號系統等改造，大數據技術(shù)對接、窗口受理時(shí)效、平均辦理時(shí)長(cháng)等數據構建模型并展示，為群眾辦事引導及領(lǐng)導對大廳優(yōu)化決策提供科學(xué)化、可量化、可視化支撐。
一個(gè)實(shí)用、高效、智能的高科技服務(wù)大廳應該讓群眾自助辦理為主、工作人員為輔，提高辦理效率，讓業(yè)務(wù)辦理簡(jiǎn)單、高效。雄帝智慧大廳實(shí)現“約了就能辦、到了就辦成、只跑一次”的目標。網(wǎng)上“約”、“核”同步、“一對多”、“陪伴式”服務(wù)，引導申請人自主參與，高效完成受理流程，提升民警受理能力，優(yōu)化窗口警力資源。基本解決“業(yè)務(wù)需求增加和警力不足的矛盾”，“ 辦事流程復雜導致的服務(wù)大廳秩序混亂”以及“管理部門(mén)發(fā)布的復雜規章與群眾對業(yè)務(wù)規范的普遍理解存在信息不對等”等痛點(diǎn)問(wèn)題。
以深圳市公安局某分局服務(wù)大廳為例：每天辦理出入境業(yè)務(wù)量為1600～2000，平均每小時(shí)250，高峰期每小時(shí)達到400左右，全業(yè)務(wù)人工受理，工作人員壓力極大。應用智慧大廳解決方案后，平均單筆業(yè)務(wù)受理時(shí)間小于3分鐘，人均受理業(yè)務(wù)提升至640人/天，大廳日受理量提升至3200人/天，效率提升大于60%。
雄帝智慧大廳由智能排隊叫號系統、出入口控制系統、預約系統、智慧受理系統、信息發(fā)布系統和管理平臺（包括效能管理子系統、窗口評價(jià)子系統、設備運維子系統等）組成。
雄帝智慧出入境服務(wù)大廳具備如下特點(diǎn)：
* 全面感知：通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知出入境智慧大廳運行態(tài)勢，建立人、物、環(huán)境、服務(wù)的全聯(lián)接；
* 深度融合：通過(guò)聯(lián)接管理平臺、大數據平臺、集成通信平臺，融合智慧大廳數據和通信，支撐智慧大廳業(yè)務(wù)多維度的智能化分析和處理，以及全媒體的通信協(xié)同；
*深入智慧：通過(guò)系統聯(lián)動(dòng)和數據分析使各系統有機結合、智慧運行；
*高效智能：為群眾創(chuàng )造平安、高效靈活、綠色節能、面向用戶(hù)體驗的創(chuàng )新環(huán)境；使智慧大廳管理運營(yíng)可視、可管、可控，更加智能、高效和精細化；
* 深度學(xué)習：深度學(xué)習使用特定的表示方法從實(shí)例中學(xué)習任務(wù)（例如，人臉識別或面部表情識別）。用非監督式或半監督式的特征學(xué)習和分層特征提取高效算法來(lái)替代手工獲取特征，為智能感知學(xué)習提供可靠支撐。
*綜合管理平臺從各個(gè)子系統中進(jìn)行數據抽取、轉換、集成、裝載等數據整合以及數據的更新和校驗，通過(guò)統一的信息標準平臺實(shí)現集成。
*智能排隊叫號系統可以提高業(yè)務(wù)單位的管理能力，平衡業(yè)務(wù)流量，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理處人員管理，是對于群眾和窗口單位都有極大益處的輔助系統。
* 出入口控制子系統作為自助受理區的申辦人進(jìn)出入控制系統，管控著(zhù)自助受理區的人員進(jìn)出量，充分保障自助受理區申辦人的受理安靜、高效、井然有序的良好環(huán)境，使整個(gè)自助受理區高效、便捷。
*預約系統通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將群眾“手機”與“叫號機”進(jìn)行線(xiàn)上與線(xiàn)下物聯(lián)，結合微信實(shí)現網(wǎng)上預約排隊。群眾隨時(shí)隨地就能掌握各個(gè)服務(wù)窗口每個(gè)時(shí)段的預約情況。
*智慧受理子系統負責對已經(jīng)叫號的群眾，通過(guò)出入口閘機進(jìn)入自助辦理區，選擇任一臺無(wú)人辦理的自助設備進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。整個(gè)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程采用全自助模式。
*信息發(fā)布系統負責為進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾提供智慧導引、排隊叫號信息發(fā)布和自助辦理的操作演示；
