雄帝智慧出入境服務(wù)大廳解決方案以“互聯(lián)網(wǎng)+公安服務(wù)”思路為指導，智慧化信息技術(shù)為媒介，簡化、優(yōu)化服務(wù)引導程序抓手，圍繞深化政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，整合數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)群眾辦事“只跑一次”的總目標，通過民生警務(wù)平臺、智慧預約受理平臺、取叫號系統(tǒng)等改造，大數(shù)據(jù)技術(shù)對接、窗口受理時效、平均辦理時長等數(shù)據(jù)構(gòu)建模型并展示，為群眾辦事引導及領(lǐng)導對大廳優(yōu)化決策提供科學化、可量化、可視化支撐。
一個實用、高效、智能的高科技服務(wù)大廳應(yīng)該讓群眾自助辦理為主、工作人員為輔，提高辦理效率，讓業(yè)務(wù)辦理簡單、高效。雄帝智慧大廳實現(xiàn)“約了就能辦、到了就辦成、只跑一次”的目標。網(wǎng)上“約”、“核”同步、“一對多”、“陪伴式”服務(wù)，引導申請人自主參與，高效完成受理流程，提升民警受理能力，優(yōu)化窗口警力資源?；窘鉀Q“業(yè)務(wù)需求增加和警力不足的矛盾”，“ 辦事流程復雜導致的服務(wù)大廳秩序混亂”以及“管理部門發(fā)布的復雜規(guī)章與群眾對業(yè)務(wù)規(guī)范的普遍理解存在信息不對等”等痛點問題。
以深圳市公安局某分局服務(wù)大廳為例：每天辦理出入境業(yè)務(wù)量為1600～2000，平均每小時250，高峰期每小時達到400左右，全業(yè)務(wù)人工受理，工作人員壓力極大。應(yīng)用智慧大廳解決方案后，平均單筆業(yè)務(wù)受理時間小于3分鐘，人均受理業(yè)務(wù)提升至640人/天，大廳日受理量提升至3200人/天，效率提升大于60%。
雄帝智慧大廳由智能排隊叫號系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、預約系統(tǒng)、智慧受理系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)和管理平臺（包括效能管理子系統(tǒng)、窗口評價子系統(tǒng)、設(shè)備運維子系統(tǒng)等）組成。
雄帝智慧出入境服務(wù)大廳具備如下特點：
* 全面感知：通過物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知出入境智慧大廳運行態(tài)勢，建立人、物、環(huán)境、服務(wù)的全聯(lián)接；
* 深度融合：通過聯(lián)接管理平臺、大數(shù)據(jù)平臺、集成通信平臺，融合智慧大廳數(shù)據(jù)和通信，支撐智慧大廳業(yè)務(wù)多維度的智能化分析和處理，以及全媒體的通信協(xié)同；
*深入智慧：通過系統(tǒng)聯(lián)動和數(shù)據(jù)分析使各系統(tǒng)有機結(jié)合、智慧運行；
*高效智能：為群眾創(chuàng)造平安、高效靈活、綠色節(jié)能、面向用戶體驗的創(chuàng)新環(huán)境；使智慧大廳管理運營可視、可管、可控，更加智能、高效和精細化；
* 深度學習：深度學習使用特定的表示方法從實例中學習任務(wù)（例如，人臉識別或面部表情識別）。用非監(jiān)督式或半監(jiān)督式的特征學習和分層特征提取高效算法來替代手工獲取特征，為智能感知學習提供可靠支撐。
*綜合管理平臺從各個子系統(tǒng)中進行數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、集成、裝載等數(shù)據(jù)整合以及數(shù)據(jù)的更新和校驗，通過統(tǒng)一的信息標準平臺實現(xiàn)集成。
*智能排隊叫號系統(tǒng)可以提高業(yè)務(wù)單位的管理能力，平衡業(yè)務(wù)流量，簡化業(yè)務(wù)辦理處人員管理，是對于群眾和窗口單位都有極大益處的輔助系統(tǒng)。
* 出入口控制子系統(tǒng)作為自助受理區(qū)的申辦人進出入控制系統(tǒng)，管控著自助受理區(qū)的人員進出量，充分保障自助受理區(qū)申辦人的受理安靜、高效、井然有序的良好環(huán)境，使整個自助受理區(qū)高效、便捷。
*預約系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將群眾“手機”與“叫號機”進行線上與線下物聯(lián)，結(jié)合微信實現(xiàn)網(wǎng)上預約排隊。群眾隨時隨地就能掌握各個服務(wù)窗口每個時段的預約情況。
*智慧受理子系統(tǒng)負責對已經(jīng)叫號的群眾，通過出入口閘機進入自助辦理區(qū)，選擇任一臺無人辦理的自助設(shè)備進行業(yè)務(wù)辦理。整個業(yè)務(wù)辦理過程采用全自助模式。
*信息發(fā)布系統(tǒng)負責為進入大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾提供智慧導引、排隊叫號信息發(fā)布和自助辦理的操作演示；
