項(xiàng)目概述
無(wú)錫市公安局管理支隊(duì)承擔(dān)著中國(guó)公民出入境證件受理簽發(fā)，外國(guó)人居留證件受理簽發(fā)，綠卡受理，境外人員管理，口岸簽證辦理以及國(guó)際警務(wù)合作等工作，通過(guò)建立自助化、科技化、信息化的出入境智慧服務(wù)大廳，為市民提供便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
項(xiàng)目需求
需要建立800平米的智慧受理大廳，以“智慧引導(dǎo)分流，人工機(jī)器并進(jìn)，壓縮環(huán)節(jié)增效，服務(wù)引導(dǎo)做強(qiáng)”為原則，引入自助設(shè)備，建設(shè)一個(gè)無(wú)紙化和檔案電子化的出入境受理大廳。
建設(shè)內(nèi)容
智慧服務(wù)大廳合理劃分為照相區(qū)、預(yù)受理區(qū)、受理區(qū)、自助體驗(yàn)區(qū)、自助簽注區(qū)等功能區(qū)域，共設(shè)置8個(gè)種類(lèi)、34臺(tái)各類(lèi)自助設(shè)備，引入智能機(jī)器人為辦證群眾提供語(yǔ)音導(dǎo)服，讓群眾輕松實(shí)現(xiàn)辦證“自助辦”、“馬上辦”、“刷臉辦”。
價(jià)值收益
無(wú)錫出入境智慧服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化服務(wù)，嚴(yán)密管理的雙重目標(biāo)。營(yíng)造了優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)程序，讓服務(wù)更快捷，切實(shí)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”，推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)大廳與網(wǎng)上平臺(tái)、移動(dòng)客戶(hù)端、自助終端同步建設(shè)，讓服務(wù)更智慧。
