項目概述
無(wú)錫市公安局管理支隊承擔著(zhù)中國公民出入境證件受理簽發(fā)，外國人居留證件受理簽發(fā)，綠卡受理，境外人員管理，口岸簽證辦理以及國際警務(wù)合作等工作，通過(guò)建立自助化、科技化、信息化的出入境智慧服務(wù)大廳，為市民提供便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
項目需求
需要建立800平米的智慧受理大廳，以“智慧引導分流，人工機器并進(jìn)，壓縮環(huán)節增效，服務(wù)引導做強”為原則，引入自助設備，建設一個(gè)無(wú)紙化和檔案電子化的出入境受理大廳。
建設內容
智慧服務(wù)大廳合理劃分為照相區、預受理區、受理區、自助體驗區、自助簽注區等功能區域，共設置8個(gè)種類(lèi)、34臺各類(lèi)自助設備，引入智能機器人為辦證群眾提供語(yǔ)音導服，讓群眾輕松實(shí)現辦證“自助辦”、“馬上辦”、“刷臉辦”。
價(jià)值收益
無(wú)錫出入境智慧服務(wù)大廳實(shí)現了優(yōu)化服務(wù)，嚴密管理的雙重目標。營(yíng)造了優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)程序，讓服務(wù)更快捷，切實(shí)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”，推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)大廳與網(wǎng)上平臺、移動(dòng)客戶(hù)端、自助終端同步建設，讓服務(wù)更智慧。
